Privacybeleid

Laatst bijgewerkt:

1. Inleiding

Greenmove B.V. (hierna: "wij", "ons" of "het bedrijf") respecteert uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of bij ons bestelt.

2. Gegevensverzameling

Wij verzamelen de volgende persoonlijke gegevens:

Naam, telefoonnummer en adres (bij bestelling)
Email adres (indien u contact met ons opneemt)
IP-adres en browsergegevens (via cookies en analyse)
Bestelgeschiedenis (voor klantenservice)

3. Gebruik van Gegevens

Uw gegevens worden gebruikt voor:

Verwerking en verzending van bestellingen
Communicatie over uw bestelling
Klantenservice en ondersteuning
Analyse van websitegebruik (Google Analytics)
Compliance met wettelijke verplichtingen

4. Wettelijke Basis (GDPR)

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

Contractuitvoering: Verwerking nodig voor uw bestelling
Gerechtvaardigd belang: Klantenservice en fraude-preventie
Rechtswettelijke verplichting: Boekhouding en belastingverplichtingen
Toestemming: Analyse-cookies (opt-in via Consent Mode)

5. Gegevensretentie

Wij bewaren persoonlijke gegevens slechts zo lang als nodig:

Bestelgegevens: 7 jaar (belastingverplichtingen)
Contactgegevens: Tot intrekking van toestemming
Analytische gegevens: 26 maanden (Google Analytics)

6. Derde Partijen

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:

Verzendpartner: Voor verzending van bestellingen
Google Analytics: Voor websiteanalyse (anoniem)
Wettelijke autoriteiten: Bij wettelijke verplichting

Verzendpartners hebben toegang tot naam, telefoon en adres voor leveringsdoeleinden.

7. Uw Rechten (GDPR)

U hebt het recht om:

Uw gegevens in te zien (inzagerecht)
Foute gegevens te corrigeren (recht tot rectificatie)
Uw gegevens te verwijderen (recht op vergetelheid)
Verwerking van uw gegevens te beperken
Bezwaar in te dienen tegen verwerking
Gegevens over te dragen naar ander bedrijf (data portabiliteit)

Voor het uitoefenen van uw rechten, stuur een email naar: info@greenmove.world

8. Klacht bij Toezichthouder

Hebt u bezwaren tegen onze gegevensverwerking? U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP):

Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Email: [email protected]
Telefoon: +31 70 888 8500

9. Cookies

Wij gebruiken cookies voor:

Essentiële: Websitewerking en veiligheid (altijd actief)
Analytisch: Google Analytics (opt-in)
Marketing: Google Ads en hermarketing (opt-in)

Zie ons cookiebeleid voor details.

10. Beveiliging

Wij beschermen uw gegevens met:

HTTPS-versleuteling op onze website
Beperkte toegang tot uw gegevens
Veilige servers en back-ups

Geen online methode is 100% veilig. Wij garanderen geen absolute veiligheid, maar streven ernaar uw gegevens maximaal te beschermen.

11. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid:

Email: info@greenmove.world
Telefoon: +31 20 891 4756
Adres: Prinsengracht 487, 1016 HT Amsterdam, Nederland

12. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wijzigingen treden onmiddellijk in werking na publicatie op deze pagina.